为优化营商环境、提升城市治理效能，民乐县城管局以“诚信执法”为核心导向，从监管方式、执法精度、服务效率三方面协同发力，通过推行柔性监管、坚持精准执法、提升高效服务，将法治刚性与人文温度深度融合，构建起兼具规范力与亲和力的现代城市执法新范式。

柔性监管，彰显诚信执法之暖。民乐县城管局秉持“刚柔并济”原则，推行柔性监管模式。摒弃“一刀切”式执法，对于首次违法、情节轻微且及时整改的企业和商户，采用说服教育、行政指导等方式，帮助其认识错误并主动纠正。建立企业和商户信用档案，根据信用状况实施分类监管。对信用良好的企业，减少检查频次，提供优先办理业务等便利；对信用不佳的企业，加强指导和监督，帮助其提升信用水平。例如，在整治占道经营时，执法人员先与商户沟通，了解其经营困难，引导其规范经营，同时为其提供合理的经营空间，既维护了城市秩序，又体现了人文关怀，让企业和商户感受到诚信执法的温度。

精准执法，厚植诚信执法之基。在执法过程中，坚持精准执法，以事实为依据，以法律为准绳，确保执法的公平公正。建立健全执法全过程记录制度，通过执法记录仪等设备，对执法活动进行全程留痕，确保执法行为可追溯、可监督。在处理涉企案件时，严格按照法定程序进行调查取证、作出处罚决定，杜绝随意执法、选择性执法等现象。同时，加强对执法人员的监督考核，对执法不公、执法不严等行为进行严肃问责。通过精准执法，为企业和商户营造了公平竞争的市场环境，让他们能够在规范有序的市场中安心经营。

高效服务，提升诚信执法之效。为优化营商环境，民乐县城管局将服务意识贯穿执法全过程，不断提升服务效能。优化行政审批流程，精简审批环节，压缩审批时间。通过“一网通办”平台，实现企业和商户办事“零跑腿”或“最多跑一次”。建立快速响应机制，对企业和商户提出的问题和诉求，第一时间受理、第一时间处理、第一时间反馈。