近日，某快递公司负责人王先生在“信用修复专窗”顺利办结了行政处罚信息信用修复业务，并对专窗高效便捷的服务点赞。为切实帮助企业纾困解难，破解信用修复难题，甘州区营商环境建设局在区政务大厅设立“信用修复专窗”。该专窗整合服务资源，为企业提供政策解读、材料辅导、进度跟踪全流程一站式服务，有力推动信用修复从“可办”向“好办、快办”升级，助力企业重塑信用、轻装前行。

一窗受理，破解“多头跑”难题。推行“一窗受理、集成服务”，由工作人员一次性告知修复要求并提供全程帮办。对简易修复事项或涉及多部门的复杂申请，主动对接协调，大幅降低企业时间与人力成本。目前，该服务已在甘肃政务服务网、“甘快办”APP及小程序、各乡镇街道政务服务一体机“高效办成一件事”专区全面上线，真正实现便捷高效的业务办理。

主动服务，当好“信用辅导员”。针对企业信用法规认知不足、修复意识薄弱等情况，专窗工作人员主动开展信用政策宣传，通过发放《企业信用修复指南》、播放宣传片等形式，详细讲解失信行为纠正与不良影响消除的具体路径，引导企业树立自我纠错、守信重诺的经营理念，积极营造诚信经营的良好氛围。至目前，已累计发放宣传资料1100余份。

优化流程，提升修复“加速度”。为提升信用修复效率，依托一体化政务服务平台，系统优化办理流程，打通线上线下服务通道。企业现可通过“甘肃政务服务网”、“甘快办”APP及“信用甘肃”等平台，一次性在线填报修复申请、上传相关材料，实现信用修复全程网上办理与进度实时查询。同时，持续强化与行政处罚部门的对接协调，全力推动各项工作高效衔接，切实缩短修复所需时限。至目前，已累计接待企业咨询320余家，成功协助50余家企业完成信用修复，有效激发市场主体活力。

信用修复不是终点，而是企业诚信经营的新起点。下一步，甘州区营商环境建设局以“高效办成一件事”为牵引，持续优化信用修复服务机制、提升服务效能，让优质信用成为甘州区企业高质量发展的金字招牌。