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为深化文旅行业信用体系建设,肃南县紧扣信用赋能主线,以信用撬动监管与惠民,营造诚信规范文旅市场环境,护航县域文旅高质量发展。
以信惠民,打造守信文旅消费新场景。依托“陇信易享” 小程序,拓展“信用+文旅”应用场景,推动信用体系与文旅服务深度融合。聚焦住宿、游览等消费环节落实守信激励举措,为信用良好游客开通优先入园绿色通道;联动县域酒店、民宿推出免押金入住、快速退房等便民举措,简化消费流程,提升游客出行体验。将无形信用转化为可感知的文旅福利,真正做到“信用有价、守信受益”。
以信管业,健全文旅信用监管体系。创新构建“承诺+监管+应用”三位一体信用承诺机制,实现文旅行业信用承诺全覆盖。全县9家A级景区、5家星级酒店、14家旅行社及重点民宿均签订《信用承诺书》,承诺内容涵盖明码标价、应急处置等经营细节,履约情况直接纳入信用评级。依据企业信用等级实施差别化监管,推动信用评价结果与监管措施联动,助力精准执法。今年以来,文旅市场入企检查频次同比下降34%,有效减轻企业迎检负担,激发市场主体活力。
以信闭环,完善全链条执法服务机制。构建事前预警、事中柔性、事后修复的“信用+闭环”执法服务链条。事前梳理旅游乱象整治、未成年人保护等领域风险预警清单,常态化开展送法上门,引导经营主体诚信合规经营;事中推行说理式执法,办案时明晰法律依据与裁量标准,同步送达处罚文书和信用修复告知材料,告知企业修复路径;事后落实信用修复帮扶机制,主动指导符合条件企业办理修复业务。截至目前,已帮助1家文旅企业完成信用修复,持续提升行政执法公信力。
以信润心,厚植文旅诚信文明新风尚。紧抓“5・19中国旅游日”“6・14信用记录关爱日”等节点,多渠道宣传信用政策与诚信典型案例。一方面引导文旅经营主体坚守诚信经营底线;另一方面面向游客普及文明旅游、理性消费、依法维权知识,培育“守信光荣、失信可耻”氛围,让诚信风尚浸润文旅一线。
下一步,肃南县将持续推进“信用+文旅”深度融合,促进信用价值与特色文旅资源有机结合,发挥信用在提振消费、激活市场、优化营商环境方面的作用。不断丰富守信激励产品,健全全流程信用监管闭环,持续优化文旅营商环境,着力打造风清气正、诚信有序的文旅发展新生态。
信用赋能精准监管筑牢食品安全防线——甘州区全面推行食品行业分级分类信用监管
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