为持续健全营商环境社会监督体系，畅通市场主体诉求反馈渠道，精准查找营商环境短板弱项。近期，甘州区营商环境建设局分3个工作组，对全区90个营商环境监测点、60名营商环境社会监督员开展全覆盖走访，面对面倾听意见、实打实收集问题、点对点宣讲政策，织密政企沟通联络网络。

本次走访坚持问题导向、需求导向，采取实地走访、现场询问相结合的方式，与各监测点企业负责人及社会监督员深入交流，认真听取监测点和社会监督员对全区营商环境建设、政务服务提质、涉企监管规范、信用体系建设等工作的意见建议，同步了解监督员履职过程中发现的共性问题、典型线索，引导社会监督员当好营商环境“观察员”、政策落地“宣传员”、政企连心“联络员”。

走访过程中，工作人员向各监测点、社会监督员发放《甘州区营商环境惠企政策蓝皮书》、《张掖市个人诚信积分管理暂行办法》、“丹霞分”宣传彩页，宣传优化营商环境相关法规政策、以及监测点问题线索反馈、诉求提报等流程，鼓励大家充分发挥“前哨”作用，坚持客观公正原则，如实反映企业诉求，及时反馈服务中的痛点问题。针对走访收集到的意见建议和企业诉求，该局建立问题台账，实行清单化管理，简单问题现场协调答复；复杂问题梳理汇总后，及时移交相关职能部门联动处置，全程跟踪督办、闭环反馈，确保监测点和社会监督员反映的问题“件件有着落、事事有回音”。

下一步，甘州区营商环境建设局将持续建强用好监测点和社会监督员队伍，常态化开展走访联络，不断完善“收集—研判—交办—处置—反馈”全链条工作机制，把监测点和社会监督员提出的意见建议转化为优化营商环境的务实举措，持续提升市场主体获得感和满意度，为全区经济高质量发展夯实营商环境根基。