为深入推进营商环境改革落地见效，山丹县公安局车辆管理所聚焦群众办事急难愁盼问题，紧扣“高效办成一件事”核心目标，以数字赋能、流程精简、服务下沉为抓手，全面优化车驾管服务模式，推动办事流程“瘦身”、服务质效“升级”，切实让群众少跑腿、好办事、不费事，用便民实效书写为民服务答卷。

数据共享破壁，业务办理“零跑腿”

车辆销售发票、购置税完税证明、交强险凭证等材料均可在线自动核验，无需群众提交纸质资料，多项业务达成“一证即办”，凭身份证即可全程办结。全面推广“交管12123”手机APP，70余项车驾管业务实现掌上办、线上办。补换领驾驶证、申领免检标志、车牌预约等高频业务，群众足不出户即可线上提交申请，牌证邮寄直达家中，真正落地“零跑腿”服务。车辆解抵押等业务依托数据赋能实现全程网办、免交材料，单笔办理时长由数十分钟压缩至一分钟以内，大幅节约群众办事时间与成本。

一窗通办提质，流程办理“少等待”

打破传统窗口壁垒，整合专业受理端口，设立综合受理专窗，将机动车登记、驾驶证业务、违法处理等关联事项统筹融合，实现一窗受理、内部流转、统一出证。群众取一次号、排一次队，即可在单一窗口办结全部业务，彻底告别多窗跑动、反复咨询。推动车管业务全面进驻政务服务中心，联动税务、金融、保险等部门搭建一站式联办模式，精简办事环节、压缩办理流程。优化国产小客车上牌流程，实行预查验前置、数据共享核验，全程25分钟内快速办结，办事效率提升70%以上，切实实现便捷快办、就近好办。聚焦上班族办事痛点，深化错时延时便民服务，开设午间不打烊、周末便民专窗，严格落实当日业务当日清零，全天候保障群众办事需求。

服务升级显效，便民举措“获点赞”

优化营商环境系列改革落地见效，车驾管服务彻底扭转办事繁琐、多次跑腿现状，全面实现流程精简、一次办成乃至全程零跑动。通过优化流程，累计精简纸质材料超六成、压缩平均办理时限超七成五，群众办事体验持续升级，收获广泛认可好评。针对老年人、孕妇等特殊群体，开通便民绿色通道，提供全程专人引导、资料填报、业务协办等暖心服务，精准破解办事难点。聚焦企业批量业务需求，推行上门服务加专属绿色通道模式，专人对接开展车辆查验、信息录入等现场服务，切实降低企业办事成本。业务办理同步嵌入反诈宣传、发放科普资料，筑牢群众财产安全防护网。

下一步，车管所将持续深化“高效办成一件事”改革，进一步拓展电子证照应用范围，推进智慧车管所建设，以更智能的服务、更便捷的流程、更暖心的举措，持续优化车驾管服务，让便民利企红利持续释放，为群众出行办事保驾护航，为山丹县经济社会高质量发展贡献交管力量。