为进一步规范马蹄寺景区拉马服务经营秩序，马蹄市场监管所联合马蹄寺旅游区管理委员会，将行政约谈与信用体系建设紧密结合，通过立规矩、明价格、签承诺，引导从业人员诚信经营，着力构建以信用为核心的新型监管机制。

以案为鉴，强化信用约束。针对春节期间部分马队经营户不按公示路线服务、临时加价等失信行为，市场监管所依法处罚并责令停业整顿。同时，将涉事主体纳入重点监管名单，记入诚信经营档案，以“失信受惩”警示全行业，倒逼经营者珍视信用。

约谈承诺，规范经营行为。马蹄市场监管所联合马管会，召集全体马队从业人员召开行政约谈会，对马队从业人员规范经营、安全责任、明码标价、消费维权、环境卫生、动物防疫等方面提出明确要求，并现场签署《马蹄市场监管所拉马服务约谈表》，全体马队从业人员承诺严格遵守法律法规，诚信经营、规范服务。

健全机制，实施分级监管。马蹄市场监管所将联合马管会，建立马队经营主体信用评价体系，将所有承诺内容纳入商户信用档案，作为日常监管和信用评价的重要依据，并根据明码标价执行、路线规范、投诉处理、安全落实等情况进行动态评分，对守信主体减少抽查频次、优先推荐服务；对失信主体实行重点监管、公开曝光，并依法从重处罚。

马蹄市场监管所将进一步健全完善信用监管体系建设，坚决维护马蹄寺景区旅游市场秩序和消费者合法权益，让每一位游客都能“高高兴兴上马、明明白白付费、平平安安下马”。