近日，甘州区民营企业负责人梁先生到政务大厅办理特种设备使用登记业务。当时企业新生产线处于调试投产关键期，多台配套设备急需登记备案以保障项目落地，但企业因工期紧张，部分非核心辅助材料暂未补齐。按照传统审批模式，材料缺失需暂缓办件，不仅延误投产进度，还会增加企业办事成本，企业办事诉求极为迫切。

针对该企业实际困难，特种设备窗口工作人员坚持“依法依规、便民利企、风险可控”原则，主动靠前服务，在确认企业核心要件齐全、符合法定办理条件后，当场启动容缺受理程序，同步开通极速审批通道，高效办结业务并出具审批结果。这一举措及时化解了企业燃眉之急，保障了生产线按期调试投产，赢得了企业高度赞誉。截至目前，该窗口已累计办结特种设备登记、变更、复证、报停、注销等各类业务1890余件。

相较于以往“材料齐全方可办理”的传统模式，甘州区营商环境建设局聚焦企业高频办事痛点，深化政务服务改革。通过组织梳理各窗口业务清单，明确区分各类业务的核心必备材料与次要辅助材料，在全部窗口推行“先受理、后补正、同步审”办理模式，打破传统审批壁垒、压缩办事周期，推动政务服务从被动坐等办理向主动靠前服务转变，精准为企业纾困解难。

下一步，甘州区营商环境建设局将持续深化“放管服”改革，优化升级容缺受理、告知承诺、帮办代办等便民利企举措，并进一步拓宽容缺受理事项覆盖面，细化办事标准、精简办理环节、优化审批流程，推动政务服务从“企业跑腿补材料”向“政务主动提效能”转变，以优质高效的政务服务助力全区经济高质量发展。