在国家金融监督管理总局宁夏监管局、宁夏回族自治区党委金融委员会办公室、中国人民银行宁夏回族自治区分行、中国证券监督管理委员会宁夏监管局共同指导下，宁夏银行业协会、宁夏保险行业协会承办，宁夏44家银行保险机构协同参与的“诚信铸魂·宁夏行动”行业文化建设专项行动正式启动。

　　据了解，本次行动以弘扬诚信合规价值导向为核心，聚焦落实严重失信主体名单管理制度、规范金融营销宣传、明示综合融资成本等重点工作，坚决纠治销售误导、虚假宣传、违规收费等侵害金融消费者合法权益行为，围绕三个方面推动诚信理念融入行业治理、经营管理和服务全链条。

　　亮诺践诺，让诚信共识走向社会认知。行业协会面向辖区各金融机构集中发布《宁夏金融行业诚信经营倡议书》，宁夏多家金融机构通过官方网站、微信公众号、营业网点电子屏及宣传栏多渠道公示倡议书与承诺书内容，公布监督电话和投诉受理渠道，主动接受社会公众监督，中国人寿宁夏分公司在21家营业网点、140余个职场公示倡议书。

　　头雁领航，让高管带头讲消保、办实事。工商银行宁夏分行充分发挥消保委员会统筹推进作用，以“高管讲消保”专题宣教为抓手，搭建高层领学、全员参训的学习体系。中国银行宁夏区分行拍摄“行长讲消保”短视频，并在全辖网点循环播放。兴业银行、中信银行、招商银行、华夏银行、平安银行等通过现场接待、行长宣讲、专题会议等方式搭建沟通平台，倾听诉求并化解矛盾；太平人寿、人保财险、平安产险开展高管接待专项行动，活动期间受理客户问题200余件，化解率达95%以上。

　　以案促改，让诚信合规扎根全员全链条。各金融机构将诚信合规专题培训作为全员必修课，通过案例警示、签署承诺书实现全员覆盖。建设银行、邮储银行、宁夏银行、光大银行等通过编制手册、情景模拟、律师授课等方式，推动合作机构从“要我合规”向“我要合规”转变。此外，工商银行宁夏分行向合作机构送达《合作机构合规经营告知书》，列明合规要求与负面行为清单，强化全流程合规管控；中国银行宁夏区分行组建“诚信宣教轻骑兵”深入基层，揭露金融乱象、弘扬诚信导向。新华保险、平安人寿、合众人寿、人保寿险、泰康人寿、国寿财险等保险机构同步开展线上微课堂、专题培训及案例宣讲，让诚信合规理念扎根全员全链条。

　　下一步，宁夏银行业保险业将以此次专项行动为抓手，持续深耕行业诚信文化建设，落实落细金融消保主体责任，把诚信要求融入公司治理、业务经营、员工管理和合作机构管理全过程，不断提升金融服务质效，切实维护广大金融消费者合法权益，以行业清风正气护航宁夏经济社会高质量发展，为黄河流域生态保护和高质量发展先行区建设贡献更坚实的金融力量。