近年来，民乐县农村供水服务保障中心坚持把诚信建设贯穿农村供水全流程、覆盖管护各环节，以“诚信供水、服务为民”为核心准则，将公开透明、履约践诺、公平公正要求融入水质保障、计量收费、抢修服务、日常管护全过程，以“信用+供水”模式织密农村饮水安全保障网，让汩汩清泉承载信任润泽千家万户，为乡村振兴注入诚信动能。

公开亮诺，以透明化服务筑牢信任根基。中心推动供水服务全流程阳光运行，全面公示服务事项、收费依据、办理时限、维修标准及监督渠道，在各村张贴饮水安全明白卡，通过线上线下多渠道发布水质检测、水费收缴、停水通知等信息，主动接受群众和社会监督。严格执行水费公示制度，定期在村级公示栏公布用水量、水价标准、收缴明细，实现水量、水价、水费“三公开”。设立咨询专线，专人解答水费构成、计量标准等疑问，常态化开展供水政策宣讲，让群众明白用水、清楚缴费，以公开透明消解信息差，夯实供需互信基础。

计量立信，以规范化管护守护用水公平。中心以农村供水专项整治为抓手，聚焦水表计量失准、私接乱搭、拖欠水费等突出问题，集中开展计量乱象整治，全面校验更换超期、失准水表，规范计量设施安装管理，从源头杜绝“人情水”“糊涂水”，守牢用水公平底线。将信用监管嵌入日常管护全链条，建立常态化巡查机制，逐村开展管网巡检、计量核查，对违规用水、恶意拖欠水费等行为依法依规处置，同步开展用水普法宣传，以“执法纠偏+普法引导”双向发力，引导群众树立“守法用水、诚信缴费”意识，营造规范有序的农村用水秩序。

践诺于行，以闭环式服务践行诚信担当。针对农村供水点多、线长、面广的特点，中心向全县群众和经营主体作出“水质异常及时检测、管道故障及时维修、缴费疑问及时解答”郑重承诺。科学划分责任片区，组建专业维修队伍，实行24小时值班值守，建立“受理—处置—回访—销号”闭环服务机制，确保一般故障快速响应、紧急问题第一时间处置，用水诉求事事有回音、件件有着落。同时，定期下沉村组、走访企业，现场解决水压不稳、管网渗漏等问题，以实际行动践行“保障不停供、服务不打烊”的担当，为涉农产业项目开辟绿色通道，以稳定供水助力优化农村营商环境。

信用赋能，以长效化机制涵养诚信乡风。推动农村供水信用建设与乡村治理深度融合，将用水信用纳入村级乡风评议，树立“守信受益、失信受限”鲜明导向，引导村民自觉规范用水行为、按时足额缴费，让诚信用水成为乡村文明新风尚。对内强化队伍诚信建设，将诚信服务纳入职工考核与日常培训，通过专题学习、案例警示严明服务纪律，杜绝“吃拿卡要”、推诿扯皮等行为，打造守信尽责的供水服务队伍。健全长效管护与信用监督机制，持续完善服务标准、信用评价、投诉处置等制度，推动诚信供水从专项行动转向常态化治理，让农村供水服务既有民生温度，更有信用硬度。

民乐县农村供水服务保障中心将持续深化“信用+供水”建设，不断拓展诚信服务场景、完善信用管理机制，以诚信底色擦亮农村供水服务品牌，让群众喝上更放心、更安心、更暖心的“诚信水”，为县域乡村振兴和农村经济高质量发展筑牢水利信用支撑。