为深化医疗卫生行业信用体系建设，规范诊疗服务行为、涵养廉洁诚信行医风气，切实保障群众就医合法权益，近期，山丹县人民医院围绕“诚信行医、透明服务、廉洁为民”主题，扎实开展诚信医疗宣传系列活动，将诚信建设深度融入诊疗服务、医院管理、便民惠民各环节，以规范诚信的医疗服务擦亮县域医疗服务名片。

坚持阳光履职，推行透明收费服务。医院全面落实医疗收费公开公示制度，在门诊大厅、收费窗口、住院病区等重点区域，通过公示栏、电子屏、自助查询终端，常态化公开医疗服务、药品、耗材价格及医保报销细则，实现收费信息透明可查、清晰可溯。严格规范收费、结算、退费全流程闭环管理，主动为患者提供明细清单，耐心解答费用咨询，及时处置退费、费用差错问题，坚决杜绝乱收费、重复收费、分解收费等行为。同时，畅通监督电话、意见箱等多元反馈渠道，主动接受社会各界监督，常态化开展收费合规自查整改，以阳光透明服务消除群众就医顾虑。

医院常态化开展全员廉洁从业教育培训，组织医护及行政后勤人员学习《医疗机构从业人员行为规范》《医疗保障基金使用监督管理条例》等法规政策。通过典型案例警示教育、专题座谈、签订廉洁行医承诺书等方式，强化全员廉洁自律意识和执业敬畏之心。结合县级医院工作实际，建立医德医风日常巡查、月度自查、季度考评机制，将廉洁行医、规范履职纳入绩效考核。重点整治医保基金滥用、过度诊疗、违规收费、收受礼品礼金、服务推诿扯皮等问题，常态化开展医保基金自查自纠，从严规范执业行为，着力打造作风清正、服务优良的县域医疗队伍。

医院坚持诚信为民、服务惠民，推动诚信建设与便民服务深度融合，常态化组织医务人员下沉乡镇、社区开展公益义诊、健康科普、医保政策宣讲，提供免费问诊、健康筛查服务，普及就医政策与健康知识，严守服务底线，杜绝捆绑消费、隐性收费等行为。针对老年人、低保、特困等特殊群体落实暖心减免政策，对60周岁以上患者免收普通门诊挂号费、下调诊查费用，便民门诊实行1元公益诊查；开通老年人就医绿色通道，提供专人导诊陪诊、床旁结算服务，减少群众跑腿次数。同时，落实困难群众医疗费用减免帮扶政策，完善院内便民设施，全方位优化特殊群体就医体验，切实减轻群众就医负担。

人无信不立，医无信不行。此次诚信医疗宣传系列活动，有效强化了全员诚信服务理念，规范了医疗服务行为，营造了和谐融洽的医患氛围。下一步，山丹县人民医院将推动诚信医疗建设常态化、长效化，持续抓实医德医风建设、规范诊疗管理、优化便民服务，不断精简就医流程、提升诊疗质量，坚持以诚信立院、以服务暖心，全力打造群众放心、满意、信赖的县域公立医院。