民乐县童子坝河水资源保护利用所立足灌区实际，将信用建设融入水资源管理、机井监管、河道管护、水旱灾害防御及灌溉服务全过程，以信用约束规范用水行为，维护灌区用水秩序。

普及政策法规，引导依法用水。结合灌溉供水和河道巡查，组织干部职工深入村组、田间地头，围绕水资源刚性约束、地下水超采治理、河道保护等政策要求，向群众讲明白依法取水、科学用水、保护河道及周边环境的好处。通过发放宣传资料、现场答疑、以案说法等方式，引导群众自觉节水护水、按时缴纳水费，推动诚信用水理念深入人心。

加强日常管理，规范服务行为。围绕水资源配置、机井巡查监管、河道巡护、水旱灾害防御、水费收缴等业务，建立工作台账，做到每项工作有安排、有落实、有核查、有记录。加强干部职工诚信教育，引导水管人员守规矩、讲诚信、优服务，在日常巡查、水量核算、水费征收等环节坚持标准统一、公正透明，以队伍诚信取信于群众。

公示水费明细，接受群众监督。严格落实水量、水价、水费、面积“四公开”制度，在各村组公示栏按时公示用水计量数据和水费收缴明细，同步公布监督电话，接受用水户监督。将机井取水许可执行情况纳入信用监管范围，对违规取水行为依法依规处理。结合河道日常巡查，加强水事行为信用记录，维护灌区正常用水秩序和河道环境面貌。

强化值守响应，及时调处纠纷。灌溉高峰期安排专人值守，对群众反映的用水矛盾、渠道破损等问题，及时受理、限时办结。水旱灾害防御关键期，加强预警信息传递和应急值守，做到险情早发现、早报告、早处置。加强与村组沟通衔接，做好用水纠纷调处和跟踪回访，确保群众诉求件件有着落、事事有回音，以诚信服务赢得群众认可。