近年来，肃南县自然资源局着力规范岗位设置，优化不动产登记领域营商环境，重点从压缩工作时限、简化登记流程、提供便民服务措施等方面大胆创新，全力解决不动产登记过程中出现的难点和焦点问题，全面提升服务意识和服务质量，扎实推进不动产登记工作的规范化和标准化。

改“层层审批”，推“绿色通道”。积极推广使用“一窗办事”平台，打通了与税务、住建、法院等部门间的信息互联互通，积极开展减环节、减材料、减时限、减费用和优化流程工作，全面压缩各类登记业务办理时限，切实做到依法依规、快捷受理登记，实现一窗办理、一站式服务。着力抓好涉企登记服务事项，积极推行涉企服务便捷化，实现了企业间不动产转移登记“1个环节、0.5个工作日”办结。

改“多跑多办”，推“并联审批”。加强“互联网+不动产登记”平台的优化推广，推进企业不动产登记业务线上办理，预约线下窗口办理，强化企业绿色通道窗口服务工作和企业转移不动产登记、抵押登记合并办理。实现交易、税收、登记集成服务。全面落实收费项目取消、减免等政策，面向小微企业（含个体工商户）免收不动产登记费，对已列入小微企业名录的，登记机构主动减免不动产登记费，对不在小微企业名录范围又申请减免的，推行告知承诺制。

改“消极被动”，推“作风建设”。结合当前开展的不动产登记队伍作风常态化建设暨作风和素质提升专项行动，与每一位登记人员签订了廉政承诺书，要求认真落实“首问责任制”“最多跑一次”等制度规定，在工作中耐心对待办事群众，做到不推诿扯皮、不吃拿卡要，以作风促工作，为优化营商环境、提升服务效能贡献自己的力量。通过“好差评”即时评价系统和设立投诉监督电话等，倒逼窗口提高服务质量和效率，为企业和群众提供高效廉洁、公开公平、规范便捷的不动产登记服务，营造良好的营商环境。

改“时间消耗”推“自助服务”。实现自助查询智能化减少群众排队办理、查档等候时间，引导群众通过自助查询机进行查档，根据提示操作，最快20秒便可完成查询事项，实现了“窗口式、面对面”传统模式向“自动化、智能化”新模式的转变。开辟“绿色通道”，在办理过程中，提供业务咨询辅导、政策解读、疑惑解答、现场辅导等各项帮办代办服务；努力实现企业、群众办理不动产登记“最多跑一次”，打通不动产登记“最后一公里”，助推县域营商环境进一步优化提升。设置“预约服务”、“延时服务”、“上门服务”、“证照免费邮寄服务”和“特殊情况送证上门服务”等一系列便民措施。

     自该县不动产统一登记工作开展以来，累计免收小微企业不动产登记费61370元，办理不动产登记证书3188本，不动产登记证明348份，接受现场和电话咨询余1650次，出具不动产查询证明3830份，受理司法查解封120宗。