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高台县卫生健康局 积极拓展“信易+医疗”应用场景 不断提升守信居民就医获得感
高台县为加快推进社会信用体系建设,建立健全医疗卫生领域信用激励机制,协同构建守信激励、失信惩戒的营商环境,高台县卫生健康局充分发挥信用理念、信用手段在促进医疗服务高效便民等方面的作用,以点带面,示范引领,积极推进“信易+医疗”应用场景运用,让更多的守信居民享受到更暖心、更贴心、更舒心的信用就医惠民服务,不断增强群众就医获得感,稳步提升患者就医满意度。
一是创建“信易医”应用场景推进机制
为树立守信者受益的价值导向,让诚信个人因为守信而享受到便利、优惠的医疗服务,高台县卫生健康局制定《高台县“信易医”便民服务工作方案(试行)》,营造“知信、用信、维信、守信”的良好社会氛围。为推进“信用+医疗”应用模式,成立由局领导班子,局机关各科室负责人,各医疗卫生单位主要负责人组成的行业信用体系建设工作领导小组,扎实推进相关工作落实,确保“信易医”工作稳步推进。通过召开培训会议等方式,统一思想认识,扎实推进卫健系统“信用+医疗”体系有序建设。
二是探索“信用医”惠民应用场景
各试点医疗机构结合各自工作实际,充分利用服务优势,不断升级服务内容,积极提供轮椅、平车等便利设施免租金借用、出院手续容缺办理、大型设备检查预约、重要检查陪诊等便利化就医服务,全面实施“十个多一点(多一点微笑、多一点沟通、多一点安慰、多一点关心、多一点理解、多一点耐心、多一点帮助、多一点舒适、多一点宣讲、多一点满意)”暖心行动,不断拓展丰富信用就医服务内容,深化 “信易+医疗”应用场景运用,努力让患者得到更大实惠。截至目前,各医疗卫生单位医院共接待“信易+医疗”咨询诊疗对象178人次。
三是强化“信用医”宣传推广力度
各医疗卫生单位充分借助台签、上墙海报等宣传形式,在显眼位置张贴、摆放优惠政策措施宣传材料,扩大守信激励措施知晓率。同时,结合“我为乡亲出趟诊”志愿活动,普及信用知识,弘扬信用文化,也通过微信公众号、电子屏幕等形式,循环播放诚信文化宣传标语,大力宣传正能量、弘扬主旋律,褒扬诚信、惩戒失信,形成“线上+线下”双向宣传动员的良好动态,让“信用有价”真正走进百姓生活。
下一步,高台县卫生健康局将进一步推广试点经验,在挂号、诊疗服务和住院出院等各个环节,探索创建更多信用激励措施,逐步扩大“信易+医疗”应用场景服务范围,真正让守信者享受到更多便利优惠,切实增强守信居民在社会信用体系建设过程中的参与感、获得感和幸福感。
- 发布时间:2024/09/14
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