近年来，随着"放管服"改革持续深化，山丹县人社局始终将优化营商环境作为重要使命。作为社保服务窗口的一线工作者，我深切感受到从"被动受理"到"主动服务"的转变轨迹，见证了社保经办服务在赋能企业发展、激发市场活力中发挥的独特作用。

服务创新提升办事体验。我们以企业需求为导向重构服务流程，将参保登记、基数申报等高频事项整合为"一件事"套餐，实现"一窗通办"。某科技企业人事主管王女士对此深有感触："以前办理员工社保转移需要往返几个窗口，现在通过电子平台几十分钟就能完成全流程操作。"通过建立容缺受理、告知承诺机制，企业精简办事材料，压缩平均办理时限。

数字化转型赋能企业发展。依托“甘快办”APP开设的“高效办成一件事”专栏和“甘肃人社一体化平台”服务专区，实现个人和法人专项申请，积极推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式，精简证明材料、压缩审批时间，提高办事效率，真正做到“让数据多跑路，群众少跑路”。

精准服务助力企业纾困解难。截至目前，山丹县人社局采取“主动服务”的经办模式，对符合条件的企业按1500元/人的标准发放一次性扩岗补助，为4家企业发放一次性扩岗补助1.8万元，惠及高校毕业生12人。全县共为328户用人单位发放失业保险稳岗返还 128.03万元，惠及企业职工3996人，实现惠企政策“直达快享”。定期开展的"社保服务进园区"活动，已为300余家企业解答用工备案、工伤预防等实务问题。

优化营商环境不是简单的流程再造，而是需要建立"用户思维"，将企业感受度作为检验服务的金标准。未来，人社局将继续深化"数字化+社保"改革，探索智能客服、区块链认证等创新应用，以更优质的服务为市场主体减负增效，为打造多层次、立体化的营商环境体系贡献力量。