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在区域经济高质量发展的进程中,营商环境已成为核心竞争力。甘州区营商环境建设局始终秉持“有求必应、无事不扰”的服务理念,以“店小二”精神为内核,通过机制创新、流程再造、服务下沉三大路径,构建起“精准化、便捷化、全域化”的政务服务新生态,持续激发市场主体活力。
机制创新,打造全周期服务闭环。聚焦企业全生命周期需求,持续发挥“三支金牌帮办”服务团队作用,为企业提供从注册登记到项目落地的全流程管家式服务。通过建立“三个一”工作机制(一个专班对接、一套材料申报、一次办结反馈),将企业开办时限压缩至0.5个工作日,截至目前累计服务企业2715家。同步建立企业服务台账,实行“首问负责+限时办结+跟踪回访”机制,形成服务闭环管理,企业满意度持续提升。
流程再造,构建极简审批体系。以“减环节、减材料、减时限”为目标,全面推行“三办”改革:复杂事项“帮办代办”、高频事项“一网通办”、简易事项“即时快办”。通过再造审批流程,平均材料减至3.49个,平均办理环节减至2.15个,平均跑动次数减至0.03次,除涉密事项外网上可办率、即办件率均达100%。
服务下沉,织密基层服务网络。以群众需求为导向,推动政务服务向基层延伸,构建乡镇(街道)、村(社区)三级服务体系,实现从“被动审批”到“主动服务”的转变,打造“一站式”集成服务新模式。通过数字赋能提质效、强化培训增能力,确保基层服务“接得住、办得好”,让群众办事“最多跑一次”,切实提升政务服务效能和群众满意度。
下一步,该局将持续深化“放管服”改革,以更主动的姿态当好服务企业的“店小二”,以更创新的举措,全力打造“审批最少、流程最优、机制最活、效率最高、服务最好”的营商环境,为全区经济社会高质量发展注入强劲动能。
甘州区医保局:打好基金监管“组合拳”,跑出医保管理“加速度”
发布时间:2025/06/04甘州区营商环境建设局:多举措宣传《信访工作条例》 筑牢信访工作法治根基
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