为深入贯彻落实“放管服”改革要求，持续优化营商环境，甘州区营商环境建设局立足实际，通过多维度评估系统性梳理，对全区12065项政务服务事项进行全面优化，推动政务服务从“减证便民”向“无证利民”跨越，切实提升服务效能与群众满意度。

服务措施“精细化”，构建双线融合服务生态。针对不同群体办事需求，创新打造“线上+线下”双线服务体系，确保服务全覆盖、无死角。线上依托甘肃政务服务网“阳光政务”模块，通过数据共享实现身份证、营业执照、不动产登记证书、全国道路运输电子证照等4218项证明事项“免提交”；线下配备业务精炼帮办人员，重点为不熟悉智能设备操作的老年人、残疾人等特殊群体提供一对一指导服务，协助完成电子证照申领及使用。通过“自主操作+无感审批”模式，让政务服务更加人性化、便捷化，真正打通便民服务“最后一公里”。

数据共享“联动化”，提升全生命周期办事便利。强化政务数据共享平台、电子档案系统的协同对接，构建高效、安全的多层次数据共享体系。通过统一管理电子文件与证照信息，实现跨部门、跨系统、跨层级的数据整合与共享。企业在办理业务时，系统自动调取历史材料，彻底解决重复提交、重复查验问题，推动审批服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变，显著提升办事效率。同时，聚焦企业和个人全生命周期，深入推进电子证照多领域集成应用。通过流程再造和标准化梳理，将分散的“单个事项”整合为“一件事”，实现申报材料大幅精简、办事环节显著减少、服务效率全面提升。目前推出的“无证明”应用场景成效显著，退休和教育“一件事”压缩至20个工作日；新生儿“一件事”精简至3个工作日；“个转企一件事”实现1个工作日办结，让“一件事一次办”落到实处。

审批模式“便捷化”，创新“免证+承诺”审批机制。积极探索审批服务新途径，推出“免证办+告知承诺”审批新模式，进一步简化审批流程、降低办事门槛。明确告知承诺审批要件和信用约束要求，申请材料中涉及的身份证、营业执照、驾驶证、行驶证等高频使用证照，均可通过政务数据共享平台或在线核验系统获取；其他暂无法通过数据共享获取的材料，则可通过告知承诺方式进行信用承诺。申请人只需要填写一张《申请表》和一份《承诺书》即可获取审批结果，实现办事“少填、少带、少跑、快办”，有效降低制度性交易成本，切实提升群众办事体验的流畅度和满意度。

下一步，该局将持续拓展电子证照应用场景，深化服务流程，推动“无证明办事”覆盖更多领域，惠及更广泛的市场主体和群众。通过不断创新与优化，为打造现代化治理样板城市、营造一流营商环境注入持久动力。