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今年以来,县民政局以信用体系建设为抓手,从智慧监管、氛围营造、联合共治三大维度精准施策,持续深化养老服务信用建设,为城乡老年人筑牢诚信养老安全屏障,让县域养老服务更透明、更可靠、更暖心。
闭环监管提质,服务全程可溯。构建“电话随访+智慧筛查+入户核查”闭环监管体系,定期开展电话随访收集老人诉求,实现24小时快速响应;依托智慧养老平台,运用大数据对服务时长、定位轨迹等关键指标分析研判,对超短时服务、跨区域签到等异常情况自动触发预警;每月常态化开展入户核查,以“查记录、看现场、听反馈”三维核验方式,从严把关服务质量,确保养老服务标准刚性落地。
多维宣传发力,厚植诚信氛围。充分利用微信、钉钉等新媒体平台,结合养老服务中心、日间照料中心等线下阵地,开展多形式信用宣传活动,将信用知识深度融入养老服务领域,广泛普及养老领域信用常识,切实提升从业者及老年群体诚信意识,营造“守信光荣、失信可耻”的良好氛围。
联合共治聚力,筑牢监管屏障。联合市场监管、消防救援等部门,聚焦养老服务机构安全管理、资金使用、服务规范等重点领域开展联合检查,对发现问题实行清单化管理、销号式整改;同时强化养老资金全流程监管,通过查阅台账、入户走访、平台比对等方式核查补贴及改造资金发放情况,坚决杜绝虚报冒领、优亲厚友等失信行为,确保每一分养老资金精准惠及老年群体。
下一步,山丹县民政局将持续深化养老服务信用体系建设,不断完善监管机制、提升服务质效,让老年群体的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
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发布时间:2025/11/14文章搜索