“以前总担心补贴申请手续复杂，没想到现在在政务大厅花十几分钟就办完了，工作人员还全程手把手指导，真是太省心了！”近日，家住甘州区甘浚镇西洞村的农机大户李大叔在区政务大厅办理农业机械购置补贴申请后，喜悦之情溢于言表。

农业机械是农户抢抓农时、提升效率的“好帮手”，而农机购置补贴政策则是减轻农户生产负担的“及时雨”。为确保政策红利精准、高效直达田间地头，解决农户因不熟悉流程、材料准备不全而“多次跑”“来回跑”的问题，甘州区营商环境建设局选派熟悉农业农村政策、业务能力突出的工作人员担任专职帮办员，在政务大厅农机补贴专窗提供从政策咨询、材料整理到系统录入的“一站式”帮办服务。

“请您出示身份证和购机发票，我来协助您完成系统信息录入。后续审核、公示进度都可以通过‘甘肃农机补贴’APP实时查看。”专窗前，帮办员正耐心细致地向农户讲解流程。针对部分农户年龄较大、不熟悉智能手机操作的情况，帮办人员主动提供“全程代办”服务，涵盖资料初审、信息填报、材料上传等环节，农户仅需携带证件原件即可完成申请。对于审核中发现的问题，帮办员第一时间通过系统修正，避免群众二次奔波。

据悉，自今年7月以来，甘州区已累计办理农机购置补贴申请5280件，惠及农户4272户，落实补贴资金1942万元。下一步，甘州区营商环境建设局将继续聚焦农户需求，进一步加强与农业农村局等相关部门的协同联动，持续优化帮办代办服务流程，不断提升服务的精准度和实效性，让更多农户便捷享受政策红利，以暖心高效的政务服务为全面推进乡村振兴注入新动能。