肃南县:明花乡大力推动政务服务 助力优化营商环境

发布时间:2024-06-11  来源:肃南县    浏览次数:49

近年来,明花乡紧紧聚焦企业群众所需所盼,不断提升政务服务便利化水平,推动政务服务高质量发展

聚焦导向、强化建设,促进服务阵地再提升。着眼深化基层“放管服”改革“最后一公里”,结合“三抓三促”行动和“结对帮扶.爱心肃南”工程,以构建“1+1+N”资源整合服务平台为立足点,通过建强1个便民服务中心、1个便民服务点和N个帮办代办服务队伍,规范梳理村两级服务事项,高效推进政务服务事项梳理编制工作,有效为群众提供政策咨询、网上申报等一站式贴心服务努力提升便捷高效、温馨舒适、美观大方的服务环境。

聚焦优化,提升效能,促进服务模式再提升。深化“互联网+政务服务”模式,推动窗口办理向“网上办”“掌上办”转变,通过走访入户、微信群等方式向群众推广“甘肃政务服务网”“甘快办”APP等,方便群众网上办理各类政务服务事项。截至目前,便民服务中心共办理各类政务服务事项1200余件,一体化政务服务平台网上受理事项68受理、答复“12345”热线平台派件工单15件,接受群众电话咨询和现场咨询346件,办结、咨询服务事项做到了件件有落实、事事有回音,群众满意率达100%。

聚焦需求、精准施策,促进服务质量再提升。充分利用“明花乡人民政府”微信公众号、村级微信交流群等平台和各村公示栏,大力宣传各项惠民政策,针对老年人、残疾人等行动不便群体和生产忙的群众,实行服务中心流动办理、工作人员上门办理的方式做好靠前服务工作。截至目前,工作人员累计开展政策宣传12次,入户为农牧民群众办理老年人生存认证、社保医保缴费等业务120余次,真正让政务服务有“速度”更有“温度”。

信用服务客服

智能机器人客服,24小时为您服务

{{ item.time }}

{{ item.value }}
常见问题
信用知识
请完成安全验证