刚刚过去的国庆长假，山西各大景区“掏心掏肺式”的宠粉方式，让远道而来的游客体会到浓浓的“晋味”儿，也让山西之旅养眼又暖心。其间，一张身份证的“接力赛”在“晋冀陕”三地接力上演“完璧归赵”。山西运城河津服务区工作人员用行动诠释了责任与担当，他们的善举让河北邯郸籍刘女士感受到了山西服务的速度和温度。

10月4日下午5时许，河津服务区保洁员李瑞芳像往常一样在清扫场区卫生时，捡到了一位河北邯郸籍旅客刘女士遗落的身份证，并马上交到服务区负责人张哲手中。张哲得知情况后，立即联系失主身份证所在地的派出所，当与当地派出所民警取得联系，并与失主通话后，一颗悬着的心才落了下来。为了让失主尽快拿到身份证，张哲又迅速联系快递公司，并将身份证寄出，及时送还“小”证件，解决旅客“大”麻烦。

10月6日早7时，刘女士收到自己身份证后，对河津服务区工作人员拾金不昧的精神及热情周到的服务感激不已。

据刘女士回忆，当天，她进入河津服务区休息，上了一趟卫生间出来后，感觉服务区环境特别好，便随手拍了几张照片，一不小心将身份证掉了，就开车走了。当晚，当她到达陕西咸阳住宿时才发现身份证找不到，正在自己心急如焚之时，接到自己户口所在地派出所民警的电话，才得知自己身份证被河津服务区工作人员捡到。她激动之际，又接到了服务区经理张哲来电说是通过身份证上的信息，联系到当地派出所查到电话，怕我着急赶紧联系我。

“他们这种助人为乐，急旅客所急，想旅客所想，不怕自己麻烦的雷锋精神，特别值得表扬和奖励，这是当今社会大力支持和倡导的正能量精神，也是服务区各级领导的培养和教育的结果。我再次由衷地感谢，谢谢张哲经理和工作人员的热情服务和热心帮助！”刘女士在感谢信中如是说。

山西交控晋南服务区公司河津服务区经理张哲表示，非常荣幸能为司乘提供帮助，这都是我们应该做的，能让司乘人员的旅途更加安心，我们倍感欣慰，我们将继续努力为广大司乘人员提供优质的服务。