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甘州区营商环境建设局:深化政务公开 打造服务型“阳光大厅”
今年以来,甘州区营商环境建设局坚持以政务公开为重要抓手,以数字赋能为突破,努力打造一流营商环境,为企业和群众提供公开透明、便捷高效的服务型“阳光大厅”。
服务信息及时公开。为确保政务服务的透明性和规范性,通过甘肃甘州政府门户网站、政务服务平台、大厅电子屏、微信公众号等多种渠道,及时公开区属各部门的法定职责、服务范围、办事流程、法律依据及联系方式等信息。并推进甘州区18个乡镇5个街道设立机构信息栏目,发布本单位的机构设置、主要职责、办公电话、办公地址等信息,让企业和群众能够一目了然,轻松获取所需服务,实现“找得到门、问得清事、办得成事”。同时,定期更新政府门户网站内容,确保公众能够及时掌握最新的法律法规动态,为依法办事提供便利。至目前全区共发布了12131条公开数据。
政务目标事前公开。为增强决策的科学性和民主性,制定年度工作计划、重大政策决策、重点工程项目等关键事项前,通过听证会、座谈会、问卷调查、专家论证会等形式在线征集意见等多种方式,广泛听取社会各界的意见和建议。同时,在官方渠道提前公布政务目标的具体内容、预期效果、实施步骤及时间表,让公众了解政府工作的方向和目标,促进政府与企业、群众之间的良性互动,共同推动甘州区营商环境的持续优化。至目前累计发布重要政务信息22条。
政务进程全程公开。为实现政务活动的全链条透明,督促区属各部门从立项、审批、实施到验收的每一个关键环节都做到过程可追踪、结果可查询。通过甘肃甘州政府门户网站、政务服务网和甘快办等平台,多渠道全过程动态公开各专项整治工作内容,涉农补贴、公共文化服务、安全生产、教育信息、户籍管理、城乡规划等24个方面的基层政务公开领域,发布相关资讯260余条。实现政务事项办理流程的在线查询、进度跟踪和满意度评价,让企业和群众能够直观了解每一项政务活动的进展情况,对结果有异议或举报经查实将按实处理,有效监督政府行为,促进政府服务质量和效率的双重提升。
政务结果及时公开。建立完善的政务结果发布机制,确保各类政策执行效果、重点项目进展情况、惠民补贴审核发放、退休人员公布等关键信息,在完成评估或审计后第一时间通过门户网站、甘肃政务网、“甘快办”APP、微信公众号等多种媒介向社会公布,及时传递政务成果,让企业和群众切实感受到政府工作的实际成效,增强对政府工作的信任和支持。
下一步,该局将持续秉承开放、透明、服务的理念,不断探索创新,让政务公开成为推动社会治理现代化的强大动力,让每一位办事群众都能享受到更加便捷、高效、公平的政务服务,为甘州区经济社会高质量发展注入强劲动力。
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