4月18日中午，工商银行株洲新华路支行营业室收获了客户真挚谢意与95588工单表扬。

　　当天，工行新华路支行网点负责人如往常般在营业大厅巡点，不经意间踢到一团“异物”。低头一看，竟是散落的钞票！于是立刻向客服经理了解情况，并迅速调取监控。画面中显示，一位身着蓝色上衣的中年男子办理完业务后匆匆离去，丝毫未察觉口袋里滑落的财物。

　　正当大家思索如何联系失主时，失主因办理其他业务重返网点！于是网点负责人立即迎上前，耐心询问客户是否遗漏了什么重要东西。起初满脸疑惑的客户，直到摸向口袋才惊觉财物丢失。经过仔细核对金额与业务细节，这笔“迷途”的现金终于完璧归赵。

　　“要不是你们反复提醒，我都不知道钱丢了。”失主感动道：“工行的服务既专业又暖心。”这份感动化作一通95588热线，以工单表扬的形式，让工行株洲新华路支行的善举收获赞誉。

　　一直以来，工行株洲新华路支行始终将“诚信服务、客户至上”融入点滴工作，从严谨规范的业务办理，到细致入微的暖心关怀，每一个服务细节都彰显责任担当。此次拾金不昧的善举，不仅是对客户信任的有力回应，更激励着全体员工以更优质的服务传递金融温度，守护每一份托付。