2025年以来，张掖市公共资源交易中心民乐县分中心持续深化“三抓三促”行动，以作风建设为抓手，以效能提升为导向，以工作实绩为保障，持续打造优质高效公共资源交易平台。

强化思想锻炼，提升服务能力。坚持“第一议题”制度，通过“三会一课”、主题党日、周例会等多种形式，坚持不懈以党的创新理论铸魂育人。扎实开展“大学习大讨论大反思”活动，每周例会开展“业务论坛”，广纳精研各类业务知识、博闻善用先进做法经验，不断提升工作人员业务能力和专业素养，切实把学习成果转化为破解工作难题、提升服务效能的有力举措。

加强业务培训，提升履职能力。为切实提高我县公共资源交易各方主体业务能力和工作水平，进一步优化营商环境，推动县域公共资源交易工作高质量发展，中心联合县财政局举办全县采购招投标领域优化营商环境工作业务能力提升培训班，培训内容涉及招投标相关法律法规、评标系统操作实务、廉洁纪律教育等，同时在公众号、钉钉群及时推送相关法律法规，持续增强学习的时效性。通过采取“线上+线下”培训方式，两支队伍综合素质进一步提升，业务操作更加规范，公共资源交易领域营商环境持续优化。

优化交易流程，提升服务质效。以提高交易效率和便捷度为出发点，精简交易环节，压缩办理时限，推行“一网通办”和“一站式服务”，实行“全天候、零时限”服务模式，对进场交易项目受理 “闪进”、业务 “秒办”。立足公共资源交易服务职能定位，充分发扬“店小二式”服务精神，提前介入靠前服务，为政府投资重点项目、民生项目、应急项目开辟“绿色通道”，为招标人做好政策宣传和流程指导，有效缩短项目交易周期，强力保障重点项目规范高效交易。

完善服务机制，提升满意水平。推行首问负责制，确保市场主体咨询事项“一次告知、一次办结”。持续开展优化营商环境问题线索征集、交易服务“满意度”调查和交易平台服务“好差评”评价，积极推广应用“一项目一评价”机制，强化交易现场服务，实现交易项目事项、流程、指标评价全覆盖，落实整改与回访工作机制，及时排查交易服务的堵点、难点，精准把握市场主体诉求与期盼。同时，完善投诉处理机制，畅通投诉渠道，及时回应市场主体关切，维护公平竞争环境。