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近日,农行滨河支行门口早市上人头攒动,客服经理董治强巡检ATM时,发现门口台阶左下方角落有个深棕色钱包。他心头一紧,立刻意识到是客户遗失的物品,赶忙捡起钱包,发现里面有身份证、银行卡和数张现金。董治强迅速将钱包交给内勤行长,两人当着监控镜头仔细清点物品:身份证显示失主是本地居民魏先生,钱包内有3张银行卡、800元现金。“得赶紧找到客户!”经过多方查找,终于找到了客户的联系方式,拨通了魏先生的电话。此时,失主魏先生正焦急地在早市找钱包。接到电话后,魏先生匆匆赶到银行。董治强核对身份无误后,双手递还钱包:“您清点一下,看看有没有少东西。”魏先生接过钱包,“里面的重要物品一旦丢失,补办麻烦还费时费力,太感谢你们了!”董治强笑着说:“这是我们应该做的,以后出门记得保管好随身物品。”
这件小事如同一束微光,映照出银行人坚守的职业操守。在日复一日的窗口服务中,拾金不昧的善意举动,早已成为刻进银行业务流程里的温暖注脚。当科技加速金融服务时,不变的是人与人之间最朴素的信任与担当。
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