“您告诉我住址就行，我们一会儿派人上门把家具帮您拆分，再一起去新家帮您安装好。”

　　6月4日，接到顾客电话，在临潼区经营着一家家居公司的秦路军答复道。

　　“凡是到店消费过的顾客，后期再有家具维修或拆装需求，店铺一律免费上门服务。”在顾客与公司签订的购物合同上，总有这样一句话。

　　经营公司12年间，遇到客户需求，他信守承诺、履行约定，积攒下了一大批忠实顾客。

　　初入商海：服装生意中的诚信考验

　　1997年，秦路军参军，从老家河北来到西安。2002年退伍后，他选择留在西安发展。2003年，他开始做服装批发生意，去康复路批发一些成人服装和工装，然后在临潼区销售。

　　“当时，有家酒店即将开业，需要给员工订购60套工装。但在层层沟通中，有些服装码数弄错了，等发现码数错误时，已经距离酒店开业只剩一周了。”

　　“有困难咱要克服，不管怎么样，都不能影响人家酒店开业。”秦路军赶紧通过批发商联系到厂家，再次核对好服装码数，进行加急制作，最终按照约定时间圆满交货。“虽然要承担一些损失，但只要不耽误顾客的工作，不影响信誉，就是最好的。”秦路军说。

　　肉品风波：质量至上 绝不妥协

　　在经营了几年服装生意后，2007年，秦路军又在未央区开了一家烧烤店。

　　让秦路军印象最深的一次是，清晨5点多，他去一家羊场批发羊肉。“当我把近500斤肉拉回店里的时候，发现肉的品质有问题。我当时就没把这些肉继续加工，不能让它们出现在市场上。”

　　烤肉店无奈歇业两天。“虽然休息两天就要损失上万元的销售额，但也不能把明知有问题的肉销售出去，否则损害群众生命健康，也砸了自己起早贪黑积攒起来的口碑。”秦路军。

　　为了确保烤肉品质，秦路军又驱车100多公里接连跑了两天，最终在三家羊场中选定了一家品质好、信誉高的羊场继续合作。

　　后来，营业之前，秦路军总要亲自品尝一下肉品，确保食材没问题才能营业，他对顾客认真负责的态度，也赢得了不少顾客夸赞。

　　家居事业：诚信为基 口碑相传

　　2013年，瞅准了家居行业的秦路军，联合学习室内设计专业的弟弟，一起在临潼区成立了家居公司，从事家居设计、定制、销售、安装等一体化经营。

　　做事认真细致的秦路军在家居选材方面非常注重。板材厚度、平整度、环保达标情况他都严格把关。“这家公司质量好，服务也好。十年前买家具时承诺后期地板、门坏了都可以免费维修，还可以根据使用情况免费改装加装等，他们都做到了。”到店消费的老顾客阎阿姨说。

　　秦路军的公司没有专门设置销售岗，因为他相信，公司员工每个人都是销售员，只要大家认真做事，顾客自会口口相传。事实的确如此，有许多老顾客不仅自己在这里买家具，身边的亲朋、儿孙也都成了秦路军的顾客。

　　秦路军常对管理层说：“诚信不是口号，是每一个细节。”。他还推动公司建立“诚信档案”，将员工诚信表现纳入晋升考核，使“言必信、行必果”成为全员共识。2024年，秦路军也被群众评议推荐为“西安好人”。

　　“得益于大家的信任，企业这些年客户数量一直稳中有升，我们还会一如既往将‘诚信’放在经营首位，只要以诚相待，相信企业的路会越走越宽广。”秦路军说。