近年来，高台县人社局持续创新服务模式，优化惠企便民措施，积极推进数字化经办与人社业务的深度融合，实现了从“纸间办”到“指尖办”的转变，有效打通了人社便民服务的“最后一公里”。

在助力就业方面，依托“大就业”信息系统，实时汇聚就业失业、用工备案、培训意愿登记等18类核心数据，构建县级“就业数字信息资源库”。通过数据共享、信息比对，为脱贫家庭、低保家庭、零就业家庭、困难毕业生等重点人群实行精准“画像”，分类推送“1131”服务包；并通过财政“一卡通”平台，实现求职补贴、社保补贴等政策补助精准直达。同时，在9个城镇（社区）建成“家门口的就业服务站”，配社保卡读卡器、高拍仪，群众扫码即可查询岗位、投简历、申请补贴，网格员持移动终端为行动不便人员上门办理，构建“15分钟就业服务圈”，推动就业政策由“人找”变“找人”，让群众在家门口享受高效、精准、暖心的就业服务。全县城镇新增就业2413人；开展线上线下各类招聘活动101场次，达成就业意向1531人；安置304名就业困难人员到城镇公益性岗位就业，落实岗位补贴和社保补贴1253.44万元；发放未就业高校毕业生到基层就业生活补贴、就业见习补贴等461.15万元。

在社保服务方面，以高效办成“一件事”为抓手，横向打通医保、公安、民政、税务等6个部门，纵向整合12个业务环节，通过“甘肃省政务服务网”一个入口，实现线上“一网通办”、线下“一窗集成”。如“退休一件事”事项，群众登录电子社保卡小程序即可一键查询缴费记录、测算养老金、上传档案材料，系统自动校验、后台并联审批，最快10分钟生成《退休待遇核定表》，真正实现让群众“零跑腿、零材料、零等候”。对异地居住人员，依托国家社保平台“跨省通办”专区，线上提交申请、远程视频认证，待遇发放地实时回传结果，解决“两地跑”难题。全县退休人员认证率达98.26%，人社系统157项政务服务事项均可进行网办，网上可办率达到100%，为企业、群众提供更加简单便捷、好办易办的服务体验。

在劳动关系方面，把根治欠薪列为农民工服务保障“一号工程”，整合根治欠薪线索反映平台、12345政务服务热线等渠道，实现“线上+线下”投诉举报全覆盖，推行“接诉即办、快查快处”工作模式，线索1小时内分派、24小时联系当事人、7日内办结反馈；同步建立“红黄绿”台账，实现“件件有着落、事事有回音”。接收办结“全国根治欠薪线索反映平台”反馈线索264条，“全省根治欠薪线索反映平台”反馈线索69条，现场投诉案件56起，案件办结率100%。