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肃南县卫健局锚定“诚信医疗、守护健康”核心目标,将信用理念贯穿医疗服务全流程,通过制度完善、教育引导、精准监管多维发力,构建起“诚信为本、守信受益、失信受限”的卫生健康发展新格局,持续提升群众看病就医的获得感与满意度。
深化诚信建设,提升行业质量“软实力”。通过集中学习、专题培训及新媒体等多种渠道,采用线上线下相结合的方式,常态化开展法律法规与职业道德教育,引导医务人员树立“诚信是行医之本”的职业理念。同步推进“十个多一点”暖心行动,使微笑服务、耐心沟通成为医疗服务的标准配置。全面落实膝关节置换手术、白内障手术、儿童屈光筛查、HPV疫苗免费接种、普惠托育机构新建改扩建等民生实事项目,让群众在获得高质量医疗服务的同时,真切感受到政府的用心与关怀,将诚信要求转化为具体服务举措,让群众在就医过程中体验信用温度。
优化监管模式,激活信用应用“新效能”。构建“专项检查+随机抽查+座谈访谈”的立体化监管体系,重点排查过度检查、过度治疗、滥用耗材等损害群众利益的失信行为,对发现的问题实行“清零见底”式整改。卫生监督执法“双随机、一公开”检查结果及时在政府门户网站进行公示,公示率达100%,有效提升了公正性和透明度。同时,大力优化审批服务流程,推进“一网通办”,我局承办的83项政务服务事项中,有41项通过甘快办办理,141件高频事项通过“医通办”APP办理,均实现“掌上办”。通过系列举措,全县医疗服务质量持续得到提升,诚信医疗生态逐步成型,为卫生健康事业高质量发展注入了强劲动力。
下一步,肃南县卫健局将持续深化信用体系建设,不断完善信用评价、激励惩戒与修复机制,推动信用建设与医疗服务、行业监管深度融合,以更扎实的举措、更优质的服务,筑牢群众健康保障的诚信防线。
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