优化和改善营商环境，是激发社会创造力和经济活力的重要着力点。肃南县民政局深入学习党的二十届三中全会精神，以“三抓三促”行动为契机，在减环节、优流程、转作风、提效能方面持续发力，积极创造最优营商环境，推动民政事业高质量发展。

完善政策制度，全面夯实社会救助基础。严格落实《张掖市低收入人口认定及救助帮扶实施办法》，为解决低收入人口认定条件、认定主体不明确等问题，为靠实相关部门救助帮扶责任、形成救助帮扶合力提供了政策支持。采取线上定期监测和线下主动发现相结合的方式，全面落实低收入人口动态监测和常态化救助帮扶机制，对符合条件的对象及时匹配落实相应的救助政策。2024年至目前，全县开展困难群众线上监测预警3次，反馈预警信息17人次，通过入户核查，已按照政策规定落实各类救助帮扶政策。

健全规章制度，提升服务质量。严格落实各项规章制度，用制度管人，确保管理制度化、规范化。强化对窗口工作人员的业务知识培训和礼仪辅导，牢固树立服务意识、协作意识、责任意识、奉献意识。通过优质服务，切实做到“来者有求必应，去者满意而归”，不断提升办事人员满意度。截至目前，县民政局婚姻登记窗口共办理婚姻登记各项业务103件，办结率100％，群众满意度100％。

优化办事流程，提升政务服务一体化水平。为实现“一件事一次办”和“一网通办”的工作目标，积极推进数字政务建设工作，再次对民政领域的行政许可、行政给付、行政确认，公共服务等71项政府服务事项开展“回头看”自查工作，核查应用场景、事项名称、办理材料、办理流程等事项内容要素信息，全面提高“网办”效果，线上服务能力得到显著提升。

加强行业监管，营造良好营商环境。联合综合执法部门，全面梳理监管对象、监管事项，明确工作任务、靠实工作责任，依托“双随机、一公开”监管平台，对已登记注册的社会团体和民办非企业单位进行抽查，严格落实监管责任，同时配合相关部门有序开展跨部门双随机检查任务，扩大抽查范围，让监管常态化。

下一步县民政局继续秉承“民政为民、民政爱民”核心理念持续优化营商环境，有效提升民生领域的政务服务水平，不断提升服务对象幸福感、满意度，以高质量发展为统揽，以求真务实的工作作风，扎实做好民生领域工作，为全力推进民政服务提质增效促进社会和谐稳定发展贡献力量。