为进一步了解经营主体生产经营情况，主动为经营主体提供优质服务，切实解决经营主体困难，优化营商环境，甘州区西街市场监管所积极推行新设立经营主体回访制度，为经营主体提供精准服务、高效服务、个性化服务，真正实现服务“零距离”。

多措并举，实现回访全覆盖。全面推行新开办经营主体现场走访和电话回访制度，详细了解经营主体发展过程中遇到的困难及经营中经常出现的问题，并给予合理化的建议，帮助经营主体防范风险、解决难题，确保营商环境宣传无死角，切实提升经营主体满意度。

主动作为，搭建沟通“新桥梁”。在回访中工作人员对经营主体注册登记事项进行核实，详细了解经营主体目前的生产经营情况，并积极协调帮助经营主体解决遇到的困难和问题。同时，工作人员向经营主体广泛宣传《中华人民共和国食品安全法》等法律法规和相关政策及今后在开展经营活动过程中应注意的事项，增强了经营主体的行业自律意识和诚信守法意识。至目前，已实地走访经营主体50余户，电话回访100余户，回访情况受到了经营主体的一致好评。

精准施策，确保服务提效能。通过回访经营主体，能更深入了解所需所求，打通制约经营主体发展、影响生产经营的“梗阻”，找准服务的切入点和着力点，推动政务服务决策高效化，从而为经营主体提供优质高效的服务能力，助力辖区社会经济高质量发展。

营商环境好不好，经营主体说了算。下一步，甘州区西街市场监管所将进一步落实经营主体回访常态化机制，把“服务是最好的营商环境”理念贯穿工作全过程，进一步规范服务行为，优化创新服务举措，做到热情接待、真诚服务、有问必答，切实提高办事群众的便利度和满意度，积极建设办事效率最高、服务态度最优、幸福感获得感最强的一流营商环境。