手机是人们日常生活中至关重要的物品，一旦丢失，会给当事人带来极大的焦虑。最近几天，在公交车上发生了两起有关手机的暖心事件，折射出了浓浓的“青岛温度”。

　　乘客遗失万元手机，驾驶员拾金不昧获锦旗

　　在青岛城运控股公交集团市南巴士七分公司上演一幕温暖人心的场景：一位乘客在找回丢失的手机后，特意带着锦旗和果篮前来致谢，亲手将这份心意交到工作人员手中，向221路公交车驾驶员柳军表达了诚挚的感激之情。

　　4月22日近12时，柳军驾驶221路公交车缓缓驶入小村庄西站点。这时，车厢内一位热心乘客快步走到驾驶室旁，将一部苹果16ProMax手机递到柳军手中，说道：“师傅，有人手机掉车厢里了，交给你保管吧。”柳军连忙接过手机并表示感谢，心中暗自思忖：“乘客丢失手机肯定心急如焚，我一定要尽快物归原主。”

　　当车辆平稳抵达场站后，柳军第一时间将手机交到了分公司工作人员手中，详细说明了事情经过。

　　不久后，手机失主刘女士焦急地打来电话寻找手机。工作人员耐心地接听电话，轻声安慰道：“您别着急，手机已被妥善保管，可以随时过来领取。”随后，他与刘女士约定了见面的时间及地点。

　　约两个小时后，刘女士带着满满一篮水果和一面印有“品德高尚正气扬拾金不昧暖人心”的锦旗来到了分公司。她将锦旗和果篮送到工作人员手中，眼中满是感激，对柳军拾金不昧的行为表达了深深的谢意。刘女士表示，手机中存有重要资料，能够失而复得让她倍感温暖。

　　面对乘客真诚的感谢，柳军既感动又惊喜，他没想到自己一个小小的善举，竟能让乘客如此铭记于心。“还是要感谢那位热心的女乘客，与我一起构建温暖车厢。今后在工作中，我会继续坚守岗位，履职尽责，为乘客提供更加贴心、周到的服务。”柳军说道。

　　公交车上演爱心接力，遗失的手机完璧归赵

　　4月23日清晨，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司501路公交车上演了一场感人的“爱心接力”。两位公交驾驶员与调度室“管家式服务”人员通力协作，帮助一位照顾病患的女士找回存有重要信息的手机，用实际行动诠释了城市公共交通的温度。

　　当天清晨，失主戴女士乘坐501路首班车前往齐鲁医院照顾老人，匆忙间不慎将手机遗落在车上。直到6时18分，从紧张的护理工作中抽身的戴女士才发现手机丢失。“手机里存着大量重要联系方式和医疗信息，当时真的急坏了。”戴女士回忆道。

　　就在戴女士焦急万分之际，驾驶501路公交车回到云岭路场站的驾驶员王玲玲听到了车厢内传来的手机铃声。她立即接听电话，确认是失主后，王玲玲用温暖的话语安抚道：“手机就在云岭路调度室，您随时可以来取，别担心！”

　　随后，戴女士立即搭乘另一辆501路公交车前往云岭路场站调度室。细心的驾驶员孙涛注意到她神情焦虑，主动上前询问。得知事情原委后，孙涛不仅耐心安慰，更是在到达场站后亲自将戴女士护送至调度室。

　　“真的太感谢了！手机里的信息对我照顾老人特别重要。”从工作人员手中接过失而复得的手机时，戴女士激动得热泪盈眶。事后，戴女士致电96650热线电话时也数度哽咽。

　　3月24日，她又专程送来感谢信，对王玲玲、孙涛和调度室“管家式服务”人员拾金不昧、热心助人的行为表示衷心感谢。

　　崂山巴士相关负责人表示，这次“爱心接力”是公司“4+5”公交亲情服务的生动体现。从王玲玲的及时接听、暖心安抚，到孙涛的主动关怀、贴心护送，再到调度室“管家式服务”人员的妥善保管，每一个环节都展现了公交人的职业素养和城市文明高度。

　　公交车上，乘客丢失物品情况时有发生。公交驾驶员们捡到物品后，都会像柳军、王玲玲等人一样妥善保管并积极寻找失主。他们用实际行动践行“4+5”公交亲情服务，让文明之风在车厢中绽放绚丽光彩，成为城市中一道亮丽的风景线。