山丹县不动产登记事务中心始终把优化营商环境作为重中之重，以为群众办实事、解难题、抚民忧的情怀，深化便民利民措施，取得了办事企业群众一致好评。

特殊服务“暖心办”。为老、幼、病、残、孕等特殊群体提供特殊服务，设立“特需服务室”，配备老花镜、轮椅、急救箱等便民设施，提供安静舒适的办事环境。工作人员“一对一”陪同，耐心讲解不动产登记政策及流程。针对行动不便群众，提供上门办理服务，现场填写授权委托书、收取材料，完成业务预审。

助企通道“便利办”。设立醒目的“企业优先通道”，配备专职导办员，提供“一对一”全流程跟踪服务。通过QQ、钉钉、微信等平台，线上发送问题清单、材料清单、填报模板，企业可提前准备，少跑弯路。设置容错补漏机制，小微企业不动产登记费实现“零收费”，降低企业成本。企业办事平均等待时间压缩至45分钟，实现“当场受理、当场领证”。

远程委托“无忧办”。针对外出务工群众大多数处在交通不发达的地段，紧急办理委托事项无法到达当地公证处的问题。中心工作人员通过微信连线的方式指导他们用文字、语言和图像录制视频以此解决委托事项难题，进一步提升了便民利民服务水平。

山丹县不动产登记事务中心始终以企业和群众需求为导向，不断优化营商环境，创新服务模式、简化办事流程，全力打造“效率最高、服务最优、体验最好”的不动产登记服务体系。（房燕）