随着互联网技术的飞速发展，政务新媒体已成为我县发布政府信息、提供政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理的重要载体。山丹县政务服务中心以“规范化建设、精细化管理、高效化服务”为目标，构建政务新媒体全流程监管体系，逐步推动全县政务新媒体从“粗放运营”向“质效并重”转型，筑牢网络意识形态阵地，打造群众满意的“指尖政府”。

构建账号全生命周期。针对政务新媒体开设、运营、注销等关键环节，中心建立“事前审核—事中备案—事后监管”全链条管理机制，严格执行“谁开设、谁主办、谁负责”原则，新账号开通前需经主管部门资质审核、内容定位评估及运维能力核查，报中心备案后方可运营；账号变更、注销实行“即时申报、动态更新”制度，确保主体责任清晰可溯，对长期不更新、无力维护的“僵尸账号”“睡眠账号”进行集中整治。今年共完成全县41个政务新媒体账号的备案核验，关停注销失效账号5个，实现账号运维结构持续优化。

做实内容质效双控。围绕信息发布规范性与及时性，构建“技术预警+人工复核”双重防控体系。内容发布严格落实“三审三校”制度，同步借助第三方检测软件，嵌入敏感词库和错别字，实现动态信息、政策解读、办事指南等内容的前置预警拦截。截至9月底，全县政务新媒体累计发布各类信息33199条，检测预警一般错敏词8633处，严重表述性错误1414处，均已督促整改完毕。同时建立“红黄蓝”三色更新预警机制，对周更、月更类账号分别提前发送提醒通知，通过“系统监测+专人督办”确保账号更新达标率100%。

响应执行协同联动。针对重大政策转发、应急信息发布等任务，建立“指令接收—精准分解—限时响应—效果追踪”闭环机制。中心安排专职人员第一时间解析任务要求，通过钉钉管理群实现指令30分钟内触达所有账号负责人，严格执行“两小时响应”制度，确保重要时政信息快速转发。创新“市级平台统计+县级人工复核”双轨监测模式，对转发任务完成情况实时跟踪，对未达标单位启动“点对点”催办及通报整改流程，今年以来，共收到省政府办公厅重要时政信息转发任务320条，全县各政务新媒体累计转发7796条。

夯实长效管理根基。将政务新媒体管理纳入政府信息公开年度绩效考核，以刚性标准压实各单位主体责任。围绕内容规范、互动回应质量、群众留言办结率及敏感信息排查情况开展抽查，建立“问题台账+挂账销号”机制，确保隐患早发现早处置。联合宣传、网信部门构建多部门协同机制，组织4期专题培训覆盖运维人员120余人次，课程除政策解读、舆情处置外，新增新媒体运营技巧、便民服务功能实操，还建立典型案例库分享优秀经验，开通在线咨询通道实时解答运维难点，持续筑牢长效管理基础。

下一步，县政务服务中心将持续强化技术赋能与考核督导，推动政务新媒体与政务服务深度融合，让“指尖平台”真正成为政策传递的“直通车”、便民服务的“连心桥”，为优化营商环境、提升治理效能注入新动能。