今年以来，甘州区营商环境建设局聚焦企业群众办事需求，以高频办事窗口服务升级为切入点，通过社保、市场监管、不动产登记等窗口的创新实践，全面提升整体政务服务水平，用精准化、创新化服务破解办事堵点，为区域营商环境优化与经济高质量发展注入强劲动力。

数字赋能+精细辅导，让参保登记“快起来”。社保窗口围绕企业参保登记高频需求，打造“线上高效办+线下帮着办”服务体系。线上搭建一体化办事平台，企业可全程网办申请提交、材料上传与进度查询，工作人员1个工作日内完成审核，大幅压缩等待周期；线下建立“业务交流群+专属服务窗口”双保障机制，群内实时分享操作指南、业务骨干在线答疑，针对操作薄弱的企业经办人员，提供一对一远程协助或现场教学，同时在中厅设置帮办代办窗口，专职为企业提供帮办服务，同步收集企业意见建议，主动收集企业意见建议，动态优化服务流程，让企业办事“少跑腿、零烦心”。截至目前，甘州区参保人数达3.68万人次，业务好评率超98%。

流程再造+全程护航，让审批办事“易起来”。市场监管窗口秉持“服务前置、效率优先”理念，构建“快办、便民、规范、标准”服务模式，通过健全帮办代办机制，线下设立代办服务专窗、线上推出电话辅导+流程公示，无偿对接企业办事需求。全面推行新开办企业营业执照登记、社保登记、印章刻制等业务“一窗通办”改革，免费为1708户新开办企业刻制4枚整套公章，共免费刻制公章6832枚，累计为企业节约资金34万余元。实行“一窗受理”“资料容缺”等机制，累计服务咨询1.1万余人次，办理营业执照6200余户，资料容缺受理6户。针对“个转企”转型痛点，开通绿色通道、强化政策衔接、深化助企宣传，成功推动22家经营户完成转型，为市场高质量发展注入新动能。

靶向破题+模式创新，让企业发展“轻起来”。不动产登记事务中心窗口聚焦企业融资、产权办理等难点，以“减环节、压时限、降成本”为核心推新举。线上实现转移、抵押登记等高频业务“全程网办”，线下设企业服务专窗推行“一窗受理、并联办理”模式，企业间转移登记1小时内办结；创新推出小微企业登记费减免、“带押过户”等惠企举措，无需结清贷款即可完成产权转移与新抵押登记，有效缓解企业资金周转压力。截至目前，已办理企业不动产登记180余宗，助力企业抵押融资2.72亿元，为12家小微企业减免费用0.66万元，切实为企业发展“减负松绑”。

今年以来，各窗口单位共受理政务服务事项17.4万余件，按期办结率达99.96%，以扎实成效回应企业和群众所需所盼。下一步，甘州区营商环境建设局将继续坚持以点带面，拓展服务领域，创新服务模式、优化服务流程，努力打造更加高效、便捷、温暖的政务环境，为全区高质量发展提供有力支撑。