高台县人社局:打造“信易+社保”服务新模式,提升便民服务质效​

发布时间:2025-11-28  来源:高台县人社局    浏览次数:99

今年以来,高台县人社局锚定“构建信用导向的社保服务新模式”目标,以“红色高台・暖心社保”服务品牌为核心,聚焦“三化”方向,找准企业和群众在社保参保、待遇申领、资格认证等高频事项中的痛点难点,通过信用信息共享、激励惩戒联动等举措,实现“信用越好,审批越容易、享受服务越多”的服务效果,持续提升社保服务便民化水平。

精准扩面参保,提升覆盖质量。借助信用激励与失信惩戒机制,有效激发企业和个人参保缴费的积极性与主动性。针对快递物流、电商等新业态劳动者集中行业,联合邮政等部门开展全面摸底,精准掌握就业情况,推动社保扩面提质。目前,全县新增参保缴费人数593人,其中新业态劳动者参保45人。​

创新激励机制,优化服务体验。对信用良好的参保企业,通过精简材料、缩短办理时限和采用远程自助认证方式完成社保待遇领取资格认证,减少现场认证次数。截至目前,已有15家企业享受便利服务,满意度达100%。​

打破数据壁垒,打造智慧生态。整合人社与银行资源,依托商业银行网点优势,将社保信息查询等高频事项从“窗口办”转为合作银行“就近办”,打造“15分钟社保便民服务圈”。目前,共受理群众“急难愁盼”问题2件,为老年人、残疾人等特殊群体提供服务1589件,接受群众咨询,引导群众到常规窗口办事2274人次、办理业务285件。5家合作银行已全面落地社银一体化服务。​

构建宣传矩阵,营造浓厚氛围。结合“社保服务进万家”“全国 12333”等活动,开展“信易+社保”专题宣传,组织进社区、进乡村、进企业、进校园宣讲活动。目前已开展宣讲5场次,现场接受企业和群众咨询 2500 余次,发放宣传资料3000余份,有效提升了“信易+社保”模式的知晓度。

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