政务服务“小窗口”，优化营商“大环境”。甘州区营商环境建设局将“清廉机关”建设深度融入政务服务工作流程、窗口作风建设、日常教育监督管理等关键环节，从提升服务效能、完善监督机制、开展廉洁教育等入手，创建便民、规范、廉洁窗口，提供精准、高效、满意服务，为打造全市一流营商环境保驾护航。

聚力“清廉机关”，营造风清气正政治生态。坚持周例会学习制度，深入学习严守政治纪律和政治规矩，切实用科学理论统一思想、统一意志、统一行动。组织党员干部集中观看警示教育片，通过反面典型“活教材”，以案明纪，以案说法，引导党员、干部从思想上正本清源、固本培元，筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。全面落实好“四提醒四必谈”制度，加强对机关党员干部监督，以严管厚爱推动党员干部忠诚干净担当，为涵养廉洁奉公正气打牢思想基础。

聚力“为民务实”，解决群众急难愁盼问题。全面建立健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，打造甘州政务服务亮点。对老年人、残疾人等特殊群体，提供陪同办、代理办、优先办等特色常态化服务，设立“高效办成一件事”专窗，推进第一批、第二批重点事项落地见效，切实为企业群众办实事、办好事、解难题。紧盯12345政务服务热线、居民区水电气暖修缮等群众反映强烈的问题，坚持“解决好”和“解释好”的原则，狠抓办理质效，力求问题有效解决。至目前，办结水电气暖等民生紧急工单944件，有效沟通化解疑难问题95件。

聚力“作风纪律”，强化权力运行制约和监督。规范完善大厅首问责任制、一次性告知制度，建立健全“办不成事”反应窗口工作机制，严格实行政务服务事项“一事三评”，以“差评”倒逼服务水平和工作效能的提升，把审批服务工作的评判权交到办事群众手中，推动工作人员全面转变观念，改变工作作风，积极当好办事群众的勤务员、引导员和咨询员。在大厅设立意见箱、公布监督投诉电话、畅通网上投诉等受理渠道，主动接受办事企业群众投诉，落实“好差评”制度，实施“一事一评”“一次一评”，让监督随时随地无处不在，切实提高服务质量。

聚力“服务助企”，打造全市一流营商环境。充分发挥营商环境监测站作用，从企业角度想问题、做决策、出实招，紧盯企业诉求，不断探索完善管根本、利长远、重实效的长效为企服务机制。切实发挥“信易贷”平台服务实体经济质效，为企业与银行搭建信息对接桥梁，着力破解中小微企业融资难题，提升信用服务实体经济质效。至目前，甘州区“信易贷”融资平台累计注册中小企业14754户，为919户企业提供97.99亿元贷款。