4月11日，临泽县政务服务中心来了一批“特殊”的办事人——政务服务体验官。他们围绕企业、群众关心的问题，一边咨询业务办理程序，一边亲身感受办事服务。

当天，临泽县为首批10名“政务服务体验官”举行了聘任仪式，并颁发聘书，同时就工作安排与要求开展了现场培训。此次选拔的体验官涵盖了党代表、人大代表、政协委员、企业代表、群众代表以及媒体记者等。他们将以办事企业和群众的视角，通过沉浸式、多样化、全流程的体验方式，为政务服务工作“精准把脉”。

体验官陈煜来到政务服务大厅的服务窗口，亲自体验“营业执照”办理服务。在志愿者与工作人员的协助下，她迅速完成了取号、咨询、办理等一系列事项，切实感受到了“高效办成一件事”带来的优质服务。

“工作人员非常耐心地给我讲解了办理流程和所需材料，手续简单快捷，我要为工作人员的优质服务点赞！今后我将积极体验并反馈政务服务流程中的每一个环节，为优化政务服务流程、提升服务质量贡献自己的力量。”政务服务体验官陈煜说。

近年来，临泽县纵深推进“三抓三促”行动，把“高效办成一件事”作为优化群众办事、提升行政效能的重要抓手，持续优化办事流程，提升政务服务水平，为企业和群众提供更加高效、精准、便捷的政务服务。推行“高效办成一件事”以来，临泽县不断创新举措，把多个部门相关联的“单项事”整合成企业和群众视角的“一件事”，将“多地、多窗、多次”转变为“一地、一窗、一次”的集成套餐服务，真正实现办事方式多元化、办事流程最简化、办事成本最小化，截至目前，共集成办理事项4660件。

“我们举办‘政务服务体验官’活动旨在深化政务公开，推动政务效能提升。接下来，我们将继续搭好平台、做好服务，持续加大宣传力度，进一步深化政务改革、优化政务服务，加快推动‘高效办成一件事’‘接诉即办’等各项改革措施落地见效，为临泽县高质量发展贡献力量。”县政务服务中心主任张学庭（肖佳悦、兰玉红）