今年以来，民乐县自然资源局紧紧围绕全县优化营商环境的总体部署，立足本职，创新思路，全面落实“店小二”帮办代办机制，以高效服务、精准规划为核心，优化各项服务举措，为企业发展和项目建设提供坚实保障，助力县域经济高质量发展。

创新服务模式，助力项目“加速跑”。积极转变工作理念，主动对接企业，建立项目跟踪服务机制，提前介入项目前期策划阶段，为企业提供规划咨询和指导，帮助企业优化项目选址和布局方案，确保项目符合国土空间规划要求，有效缩短了项目前期筹备时间。推行“店小二”帮办代办服务，安排专人负责，全程协助企业办理建设用地规划许可、建设工程规划许可等手续，从材料准备、申报流程到审批进度跟进，全过程跟踪提供全方位服务，让企业办事更加省心省力。

优化审批流程，跑出服务“加速度”。深入推进规划审批制度改革，对审批流程进行全面梳理和优化，精简不必要的审批环节和材料。实行建设用地规划许可、建设工程规划许可“多审合一”同步核发、一件事办理，将审批时限由法定15个工作日压缩至1个工作日，极大地提高了审批效率。进一步完善建设工程规划许可豁免事项清单、规划选址审查意见清单，对符合条件的项目实行即来即办，为企业节省了大量时间成本。积极推进“互联网+规划审批”，依托甘肃省自然资源智能审批系统和张掖市工程建设项目审批管理系统，实现规划审批事项全程网上办理，企业只需登录系统，在线提交申请材料，即可完成审批申报。审批过程中，通过系统实时反馈审批进度和意见，企业可随时查询，真正实现了让数据多跑路，企业少跑腿。目前，规划审批事项网上办理率已达到100%。

强化业务协同，凝聚工作“向心力”。加大“联合测绘、联合验收”工作推进力度，建立联合测绘工作机制，会同测绘、住建等部门共同开展测绘工作，并通过张掖市工程建设项目审批管理系统，对测绘成果进行统一管理和应用，实现一次测绘、成果共享，避免企业重复测绘，进一步减轻企业负担。优化建设项目竣工验收流程，实行“一窗受理、并联审批、联合验收、限时办结”的工作机制，在项目竣工验收阶段，自然资源、住建、消防、人防等部门联合开展验收，一次性提出验收意见，有效提高了验收效率和服务质量。

加强政策宣传，提升企业“知晓度”。通过举办培训班、发放宣传彩页等形式，向企业详细解读国土空间规划、规划审批等方面的政策法规和业务知识。利用微信公众号、政府门户网站等平台，及时发布规划政策信息，精准推送相关政策文件，确保企业能够第一时间获取最新政策资讯。建立企业沟通交流机制，主动倾听企业诉求，及时解答企业在规划方面的疑问，并通过设立咨询电话、电子邮箱等方式，畅通企业咨询渠道，确保了企业提出的问题件件有回音、事事有着落。（王鹏 陈继续 王馨）